识微_分节阅读_第47节（1 / 2）
Oscar 又探出头来：“也别太久，夜宵窗口开放有时限。”
闻又微恼羞成怒：“窝莎了泥！非错字，意为“我杀了你”，互联网潮流表达。”
第61章 像个正常人那样生活，才会有正常人的同理心和好奇心
当闻又微身处新的办公室，强烈的不真实感涌上心头。她喜欢挑战没错，但也并非盲目乐观。初到 S 市，所有这些大大小小的问题，对未知的恐惧，也使她觉得一团乱麻，心头有或多或少的不确定。
真上手之后却发现，按部就班，一点点做，也能进行下去。等过段时间再回头看，原来事情已经被解决很多了。
小时候她听过两只钟表的故事，旧的钟表跟新的钟表说，不要想每年要摆三千两百万次你做不到，其实只要每秒钟滴答一下。甚至偶尔不想滴答也没关系，停下来花点时间想一想，不要放弃，它最终就不会差太远。
近来想最多的是人的问题。早先有陈述在，他扮演了她职业生涯里的一个“反派”，但这反派陡然不见人影，闻又微意识到他其实还是一个瞭望和兜底的人。至少只要是陈述确认过的事，他会说砸了算他的。
眼下她听着办公室里键盘的声音，新成立的部门，新组在一起的同事，大家看起来都很在状态，闻又微偶尔会带着点不安去想，再过三个月、六个月，我会让他们觉得在这里工作很值得吗？
起步阶段闻又微在外面跑的时间多，还没有整天整天跟大家待在一起。
今日她做完手头的事，一抬头发现已经六点半，谁也没走。天气不好，外面黑压压的，里面已经开了灯，整个办公区灯火通明。白而亮光线构筑起一种结界，大自然有日升月落和刮风下雨时，但写字楼里没有，这里的一切是非自然的，走进去的人好像不懂疲倦，也不下班。
闻又微走过去，挨个问：“不回去吗？”
都很客气，说不回去。
闻又微站在工位之间的过道环顾一圈，清晰开口：“这里的事情才刚起步，已经需要加班来做了吗？”气氛顿时尴了一尬。人们面面相觑，不知这位远调而来的新老板是对什么不满，但她语气听上去又不像在阴阳谁，只是单纯困惑。是以这个情形显得更加诡异，都只好在心里慌乱地猜。
闻又微深吸一口气：“如果大家都不打算走，那我们就开会吧。”
那个瞬间，她看到有几个人脸上写着“果然如此”。其中有个叫沛洋的男同事，他年纪稍大，先前主要做物流管理，在一线城市做过几年后回到当地创业，没成，闻又微招人时看中他经验和对当地的了解。但接触后发现他大概是看自己年轻，总想指导她做事，她交待的内容他总得讨价还价几番。后面她就不太爱听他说话，以简单把事情交待完为好，目前他负责的具体内容不多，主要在跟当地果农的联络沟通。
闻又微目光掠过，看见他听到开会后翻了一个幅度谨慎的白眼。她心里有数，对于她这种年轻管理者，年纪大点的并不服气，只是冲着太和的名头和薪酬来此。但他有他们能用得上的经验，专业上她目前没有什么不满，亦无更合适的人替代，能先把事情做完就成。
想想她之前也还不十分喜欢陈述呢，但不影响她把陈述交待的事情做好。
……
会议室里，人都到齐，闻又微开口：“各位，现在都在想什么呢？”ᴶˢᴳ
无人说话。
闻又微笑道：“在想专挑下班时间开会，好傻逼的老板。连跟朋友怎么吐槽，朋友圈内容怎么编辑，都有腹稿了吧？”
一半尴尬，一半开始笑。
闻又微收敛神情：“讲两个事情。第一是我们不用发日报。我还没有提过工作汇报规则，有些朋友工作习惯很好，来了就会发当日日程给我并抄送全组，现在已经每个人都会发日报了。但在我的理解中，并不是每一天每一件事都能有进展，天天发，天天列，事情的变化不大吧？”
有几个年轻人奇异地看着她，好似诧异这种内心 OS 怎么会被摆上台面。
闻又微接着道：“有时候对比一下，日报内容是一天天复制下来的，‘常规维护’‘日常跟进’，好像只是为了交待一天时间花在哪里，证明自己没有摸鱼。也有些朋友复制过去，日期都没改。”她顿了一下，有人开始笑。
闻又微：“我不需要这个，大家在这间办公室一起工作，我就会默认你们每个人每天都在做好自己的事。”
“但我们要有每周汇总，在周报里以项目为维度看到进展，你需要支持的部分，觉得当下流程里需要改进的部分。当然这些你随时有了就可以随时找我。”
闻又微说完去看他们，大家的反应也很不同，几个年轻人拣重点做了记录，如沛洋这般没什么反应。叫慧雯的策划姑娘小声欢呼“好耶！”，接触到闻又微的目光又有些不好意思般收敛神情。
闻又微跟着她笑了一下，而后正色：“第二件事，写在招聘信息上的六点下班是真的。”
“？”
“！”
真•面面相觑，“什么意思？”“什么意思？”年轻人们各个伸长了脖子等她解释，看起来还怪可爱。
闻又微看了一下手机时间：“长话短说两件小事吧。上礼拜慧雯跟我说，对果农的宣传文案要加上‘免费’两字，软件‘免费下载’，官方账号‘免费关注’，我第一反应是这还用说吗？难道有人会觉得这得收费吗？事实证明她的洞察非常正确，调整后的数据说明了一切。果农不用我们的后台不是不想用，是他们怕下载软件花钱，怕看我们的教程也花钱。而因为这个‘怕’，他们甚至试都不会去试。这个结论是她出去玩的时候跟果农聊天聊出来的。实话说，在办公室里干坐一个月，我也想不到还有这个原因。”
慧雯眼睛亮亮的，轻轻晃了晃脑袋。
“还有亮亮。”
被点名的年轻人坐直了。
闻又微道：“亮亮先前的任务是把通用 Q&A 文档上传，他发现里面专用词汇太多，互联网黑话，哈，对果农不实用，再考虑到他们对互联网的使用苦手苦手：古早互联网流行语。引申为“不擅长”，亮亮把每一个常见问题都做成了短视频，找当地人用方言讲解配音。这个举动得到很多好评。我问他为什么这么干的时候，他说自己只是闲得慌。但我想他跟慧雯一样，是带着自己的眼睛和心在工作。”
“但如果，”闻又微话头一转，“你每天半夜才下班回家，完全没有生活可言，眼睛一睁就开始疲劳作战——是不是有一吨黑水要倒？大差不差把事情做一做就算对公司最大的仁慈。”
“正常人类有休息、娱乐的需求，出去走走看看，跟其他人说话。像个正常人那样生活，才会有正常人的同理心和好奇心。讲得更高一点，理解和洞察也是在这个基础上产生的。”她说，“每个人手里的业务，80%的部分，你做和别人做没有什么不同。能使它产生关键区别的 20%，需要带着更多观察和思考去做。前提是，这份工作首先不让你讨厌。”
年轻人们相信了，看起来有跃跃欲试的快乐。
沛洋一直皱着眉头，终于开口：“有其他供应商或者对接人要加班怎么办？”
闻又微：“我试过有一个周末决定不工作，两个下游供应商一直在找我确认内容。问他们为什么要这样，下周三之前确认好都完全来得及。对接人后来熟悉了跟我说，是公司要求的，他们认为大公司喜欢周末完全不掉线的供应商，他们想展示自己不介意 24 小时在线。卷嘛，就是一个人，一家公司先开始了不正常的节奏，相关的人员和业务也都会被卷进去。但是——
我们拥有‘开始’。所有的项目进展，都在我们自己把控中，可以按照正常人类的节奏展开，供应商也是一样，能分担 KPI 的高性价比供应商不好找，能在工作时间解决问题、不拖着甲方加班的供应商应该不难找吧。工作习惯太差的，要换。”
“那来不及算谁的？”他说这么一句，几乎有点呛的意思了。跟其他年轻人的目光不同，在沛洋看来，闻又微这纯属媚下之举，没经验的会被骗，有经验的就知道说一套做一套的老板不在少数。到时候出了问题，谁做谁顶锅。
“算我的，”闻又微没有犹豫，“任务拆分的时候，也请每一个专项负责人衡量好工作量和时间，如实反馈给我。我问你两天能不能完成，问的是正常工作强度两天能不能完成，不要在分配任务之初不好意思开口，咬咬牙接住，加班到第二天晚上做不完再告诉我是工作量太大，人已经做到崩溃了。相互信任和沟通不是客套话，是我们后续能够好好合作，不至于互相埋怨的基础。”
“这样我们不会太慢吗？”亮亮握了一下拳，小声喊，“要互联网节奏！”
闻又微乐了一会儿：“如果业务逻辑是通顺的，我想我们只要像正常人那样，有正常程度的责任心，它就会成。当然了，还得用心。没有听过跑不通的业务，靠加班能加出来的道理。紧急事件没有办法，如果日常工作量就是很大，那应该通过加人解决。”
她的目光掠过这里每一个人，最后开口：“如果一个业务成不成，取决于某个员工能不能在自己的环节上‘显灵’，或者能不能以‘过劳’的形式去修补业务的漏洞，那很抱歉，是将帅无能的事。在这个特定语境里，是我闻又微无能。”