第十章 抗衰仪器沟通10（1 / 2）

特点M：王姐，今天给您体验的是射频仪器，您知道为什么射频这么受欢迎吗？它最大的特色就是安全，舒适，有效，性价比高。

K：为什么这么说呀？

M：现在市面上很多做抗衰的仪器效果好的，或多或少都会有些痛，我们射频就不会痛，做的感觉温温热热的特别舒服

K:你们的仪器是什么原理？

功能M:射频抗衰仪是形成网状均匀作用在皮肤,刺激胶原蛋白再生，射频技术仪器恒温控制在37到38度左右，非常的舒服

K:做完会不会反弹？

M：王姐，请您放心，我们这个仪器是不会反弹的，做一次有一次的效果，每次的效果都是叠加的，因为胶原蛋白的流失是从例假初期开始，随着年龄的增长流失的越来越多，所以才会导致皮肤松弛下垂没弹性，射频仪有三重功效，针对皮肤表皮真皮皮下组织都能起到作用直接刺激皮肤的胶原蛋白收缩再生重组，从而让我们的皮肤达到紧致提升饱满的功效。

K:你们这个仪器好贵呀

利益M:（认可）是的，王姐，作为一款高端抗衰仪器价格确实不便宜，但跟市面上同类项目镭射和超声刀抗衰仪器对比我们实惠很多，像超声刀的价格在19800?39800元不等。同类仪器在其他公司做价格比我们高出很多，为什么我们的价格这么亲民，最主要的原因是我们的仪器是独家代理，没有中间商赚差价，利润直接省到顾客身上，让顾客用最少的钱，享受最好的效果

（赞美）像您这样对自已高要求这么注重保养的气质女性，如果能把苹果肌提升起来法令纹淡一些皮肤更加的紧致饱满，整个轮廓看上更加精致，让您瞬间年轻五到八岁，老公更爱你，更离不开你！

（转移下危机）王姐，您看您现在的泪沟文和法令纹都往下垂了，您现在已经看到很明显了，你不去重视，只会越来越深，一条纹就显老6岁,你自已数一下

（证明）射频仪器最适合你

M:（拿案例图片给顾客看）王姐，您看一下这是我们的打版顾客李姐做的效果图片，这是他做了六次的对比，您看这边的法令纹还有苹果肌都提升了很多，这个是我们做完36次的效果，是不是年轻了好多？顾客是非常满意的，朋友同事见到她都说她年轻的10岁，整个面部都紧致提升了，很多朋友同事还问她是不是做了微整。这个仪器是我们最受欢迎最火爆的抗衰仪器，顾客满意度是百分百的，所以效果方面你不用担心。

K:那你们这个仪器现在有优惠吗？

M:现在刚好是这个仪器体验期您约个时间可以先 体验

二、体验式沟通流程

体验前（护理房）：

客户经理：（气氛的宣染）王姐，你过来了，你先做一下面部清洁，我已经给你 排好仪器的队了，现在还有一个客人在做 ，因为今天体验仪器客人比较多，现在就差一个颈部没有做完，等仪器好了我们就过去！

客户经理：（找到顾客需求）王姐，你今天做这个仪器我希望你的感受和效果更 好更好，你最想让老师给你加强哪个部位呢？

客人： 下巴这里肉比较多！

客户经理：还有吗？

客人： 法今纹感觉比较深！

客户经理：好的，待会我会和老师交接给你加强这几个部位，确实，如果这几个 位置改善好了整个看上去就更加精致了，你有了解过这些问题形成最根本的原因是什么吗？

客人： 不知道也

客户经理：（顾客需求分析并下危机）你知道吗？我们的皮肤分为两大年龄：一个是肤色年龄，一个是松驰年龄，松驰年龄最明显的表现就是有三八纹，三八纹是泪沟纹，法今纹，嘴角纹，特别是嘴角纹一但形成，看上去就是非常老太的，所以一条纹会让我们的年龄增长3-6岁，皱纹的形成主要是因为胶原蛋白的流失和弹力纤维不能很好的锁定脂肪，你看你现在也已经开有出现了，如果现在去改善会更年轻，但是如果没去管理，年龄的增长我们没办法改变，这些纹就会越来越深，越来越长了，对吗？那你之前有没通过其它方法改善过呢？

客人： 有做面部护和敷面膜

客户经理：看来你还是有关注的，很好哦，做按摩护理可以对皮肤有保养和补水的作用的，也可以让我们老的慢一点，但是现在我们出现的是真皮层的问题，想要改善的更好暂时只有两种方式改善，一种是微整，一种是高端仪器，但是我们现在还年轻，是可以先通过仪器去改善的

客人： 哦

客户经理：（仪器的宣染和功效）你今天选择这个仪器是非常适合你的，这台仪器是通过热能慢慢到达皮肤的真皮层，促进胶原蛋白的收缩，再生，重组，所以你今天做的时候只会有温温热热的感觉，有些客人做着还可以睡着觉呢，不过你今天是第一次你可以好好感觉一下变美的过程！所以待会一定要老师针对你这里多加强一下好吧！

客人： 好的，谢谢

客户经理：我们仪器效果真的很好哦，来你给你看我们的打板顾客的照片，你看一下这个做完一次，是不是效果很明显，而且你看一下这张没做的，法令纹这么深是不是看上去会比较老一些，你看做完后是不是年轻很多，你在看一下这一张做完12次的效果，是不是比做完第一次又更好，这就是我们仪器叠加的效果，做一次就有一次的效果，所以你今天一定要好好感受一下，这个仪器做一次是2980元的！ 客人： 好，感受一下吧