第二章 胸部新客体验流程65（1 / 2）

一、：护理前

您好！我是今天为您服务的美容师**，房间的物品都是经过严格消毒的，所有的布草都是采用一客一换。

这是为您准备的养生茶，专门为女性顾客调备的，它可以健脾养胃。

这是为您准备的浴巾，请您更衣！为了您的护理更加舒适，

您只需保留一条内裤就可以了。（去配产品2分钟）

二、护理中

1：产品展示，介绍核心产品

今天所使用的产品是野玫瑰内分泌调节精油结合胸部按摩手法可以很好的增强乳房代谢功能;

2.报钟：我们整个护理时间是60分钟 ，现在是XX点，预计XX点结束；（接触顾客身体时报钟）

3.拉近关系：背部是最好接近关系的，帮顾客做完正常的背部之后，询问顾客哪里比较累，可以多帮她按几分钟，顾客就会比较感动。（10分钟之内）

4.确认顾客的需求，分析胸部：询问顾客最想改善什么问题，在此时魔豆要下钩，如果这个问题没有解决会怎么样？

话术：

您平时都是怎样保养胸部的？

您了解胸部吗?

我们的胸部外在是乳头,乳晕,皮肤组成的,内在是由腺泡,腺小叶,乳腺导管,腺体,海绵体组成的我们胸部在我们第一次来月经的时候就已经开始发育了,在长身体的时候吸收进去的营养都会补充到胸部,慢慢的由乳核隆起,营养转换成能量通过乳腺管输送到腺泡通过腺泡的转换变成脂肪附着在我们海绵体上面形成一个健康饱满的胸部;而一个健康的胸部有三大要素:1.乳腺导管的畅通2腺泡是活跃的3营养是充足的,乳腺导管是起到关键性的作用输送乳汁,营养,排毒代谢的。

5.找到顾客3个需求

a、可直接询问顾客想改善什么问题（健康、圆润）